Nutzungsbedingungen der Mergence GmbH
Verantwortung und Hinweise
Die Nutzung der Dienstleistungen von Mergence basiert auf der Annahme, dass alle Nutzer die vorliegenden Bedingungen akzeptieren und einhalten. Wir empfehlen, alle relevanten Informationen sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden. Mergence übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung unserer Beratungsleistungen entstehen könnten.
Daten- und Vertraulichkeit
Bei der Durchführung unserer Due Diligence und Beratungsdienstleistungen legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Alle sensiblen Informationen werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der vereinbarten Zwecke verwendet. Es obliegt den Nutzern, alle erforderlichen Genehmigungen für die Weitergabe von Daten einzuholen.
Haftungsausschluss
Obwohl wir uns bemühen, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, können wir keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Inhalte in diesem Dokument übernehmen. Unsere Beratung dient ausschließlich der Unterstützung bei der Entscheidungsfindung und ersetzt keine professionelle Rechts- oder Steuerberatung.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Mergence behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten sofort nach der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Nutzer werden gebeten, regelmäßig die aktuellen Bedingungen zu prüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Kontaktinformationen
Für Fragen oder Anliegen bezüglich der Nutzungsbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Produktspezifische Hinweise
Unsere Produkte, darunter den Mergence Due Diligence Komplettservice, die Strategieberatung für M&A sowie das Mergence Due Diligence Light, sind darauf ausgelegt, bei der Analyse, Planung und Durchführung von Transaktionen zu unterstützen. Sie sind kein Ersatz für eine umfassende Beratung durch Fachpersonen, sondern sollen eine fundierte Entscheidungsgrundlage bieten.
Verantwortlichkeiten der Nutzer
Nutzer sind verpflichtet, alle bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig anzugeben. Es liegt in der Verantwortung, die Daten regelmäßig zu überprüfen und bei Änderungen zu aktualisieren. Die Nutzung unserer Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko, wobei wir keine Haftung für falsche Angaben oder Missverständnisse übernehmen.
Rechtskonformität
Alle Nutzer verpflichten sich, die geltenden gesetzlichen Vorschriften bei der Nutzung der Plattform zu beachten. Die Nutzung darf nicht gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen. Mergence behält sich vor, bei Verstößen rechtliche Schritte einzuleiten und den Zugang zu sperren.
Verfügbarkeit und Wartung
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen so hoch wie möglich zu halten. Dennoch können technische Störungen oder Wartungsarbeiten temporär zu Unterbrechungen führen. Mergence haftet nicht für Ausfallzeiten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Abschluss und Wirksamkeit
Mit der Nutzung unserer Dienste erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Vereinbarung tritt mit der ersten Nutzung in Kraft und bleibt bis auf Weiteres gültig. Änderungen werden durch Aktualisierungen auf dieser Seite bekannt gegeben.
Kontakt
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rückgaben bei Mergence
Einleitung und Geltungsbereich
Bei Mergence legen wir großen Wert auf transparente und faire Rückgaberichtlinien, um unseren Kunden bei der Abwicklung von Transaktionen im Bereich der Due Diligence und M&A-Beratung bestmöglich zu unterstützen. Diese Bedingungen gelten für alle Rückgabeforderungen im Zusammenhang mit unseren Beratungs- und Analyseleistungen.
Unsere Rückgaberichtlinien sind darauf ausgelegt, Klarheit zu schaffen und Missverständnisse zu vermeiden, wobei der Fokus auf einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit liegt. Für spezifische Produkte wie den Mergence Due Diligence Komplettservice oder Strategieberatung für M&A gelten besondere Regelungen, die in den jeweiligen Produktbeschreibungen näher erläutert werden.
Falls Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden, das unter team@mergenceup.com erreichbar ist.
Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Modalitäten, Fristen und Voraussetzungen für Rückgaben und Erstattungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, eine klare und faire Grundlage für alle Parteien zu schaffen, um eine reibungslose Abwicklung im Falle einer Rückgabe zu gewährleisten.
Rückgabefristen und Voraussetzungen
Rückgaben von Beratungsleistungen sind grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der jeweiligen Dienstleistung möglich. Dabei ist eine schriftliche Mitteilung an unser Team erforderlich, in der die Gründe für die Rückgabe dargelegt werden.
Die Rückgabe kann nur erfolgen, wenn die Dienstleistung noch nicht vollständig genutzt oder verarbeitet wurde. Bei digitalen Produkten oder individuellen Analysen gelten besondere Bedingungen, die im Einzelfall geprüft werden.
Um eine Rückgabe zu initiieren, muss der Kunde eine schriftliche Erklärung abgeben, in der er seine Absicht zur Rückgabe deutlich macht. Diese Erklärung kann per E-Mail an team@mergenceup.com erfolgen.
Der Zustand der Dienstleistung sollte den ursprünglichen Bedingungen entsprechen, ohne dass signifikante Änderungen oder Nutzungsspuren vorliegen. Bei physischen Materialien oder Dokumenten muss alles unversehrt und im Originalzustand zurückgegeben werden.
Die Rückgabe wird nur anerkannt, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind und die Rückgabefrist eingehalten wurde. Nach Prüfung erfolgt die Rückmeldung innerhalb von 7 Werktagen, ob die Rückgabe akzeptiert wird.
Rückgabeprozess und Abwicklung
Nach Annahme der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung des vereinbarten Honorars, abzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren, innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückgabe verarbeitet wurde. Bei physischen Materialien erfolgt die Rückabwicklung durch Übermittlung an die vom Kunden angegebene Adresse.
Bei Rückgaben, die nicht den Bedingungen entsprechen, behalten wir uns vor, die Rückgabe abzulehnen oder nur einen Teilbetrag zu erstatten. In solchen Fällen erfolgt eine entsprechende Mitteilung mit Begründung.
Die Rückgabe ist nur in schriftlicher Form gültig und bedarf der ausdrücklichen Zustimmung durch unser Team.
Für Rückfragen oder weitere Informationen steht unser Support-Team unter team@mergenceup.com zur Verfügung.
Besondere Hinweise zu digitalen und individuellen Leistungen
Digitale Produkte wie der Mergence Due Diligence Light sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen, sofern die Dienstleistung bereits begonnen wurde. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Dienstleistung noch nicht vollständig in Anspruch genommen wurde.
Individuelle Beratungsleistungen, die speziell auf Kundenwünsche zugeschnitten wurden, können nur innerhalb der ersten 7 Tage nach Auftragserteilung rückabgewickelt werden, sofern keine wesentlichen Fortschritte gemacht wurden.
Bei digitalen Analysen oder Berichten sind Rückgaben nur möglich, wenn die Dateien nicht heruntergeladen oder genutzt wurden. Unsere Support-Abteilung kann bei der Prüfung behilflich sein.
Wir empfehlen, vor Abschluss eines Vertrages alle Fragen bezüglich Rückgabe und Widerruf zu klären, um Missverständnisse zu vermeiden.
Alle Rückgaberegelungen sind stets im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und dienen dem Schutz beider Parteien.
Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkungen
Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn im Zusammenhang mit Rückgaben oder der Nutzung unserer Dienstleistungen. Unsere Haftung ist auf den jeweiligen Auftragswert beschränkt.
Bei Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rückgaben bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, gilt der Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinien jederzeit zu ändern, wobei die gültige Fassung stets auf unserer Website veröffentlicht wird.
Die Nutzung unserer Dienstleistungen erfolgt unter den hier genannten Bedingungen, die regelmäßig überprüft und angepasst werden können.
Mit der Inanspruchnahme unserer Angebote akzeptiert der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich.